- Prazo de troca: Deverá solicitar A TROCA em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Não efetuamos trocas por modelos. Poderá trocar por tamanho ou cor, sendo do mesmo modelo.
- NÃO efetuamos trocas de ROUPAS BRANCAS.
- Deverá enviar uma mensagem com o número do pedido, dentro do prazo, para o WhatsApp (27) 99766-0314 solicitando a troca e informando o motivo.
-O prazo para análise da troca é de até 2 dias úteis. Será informado como deverá proceder. Trabalhamos para que tudo ocorra o mais rápido possível.
- O custo da devolução do produto é por conta da loja (enviamos o código de postagem) e o custo para o reenvio do novo produto por conta do cliente.
- Assim que recebermos o produto enviado, iremos conferir e entrar em contato para darmos sequência no reenvio do novo produto.
Lembrando que para a troca seja efetuada, o produto deverá está nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso ou avarias.
Após a realização da troca, não é permitido a devolução, pois foi atendida como troca conforme solicitado.
OBS: Não efetuamos TROCA/DEVOLUÇÃO de Produtos na PROMOÇÃO. Favor atentar as medidas na descrição de cada modelo.
- Poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, por arrependimento da compra on-line, conforme o artigo 49 do CDC.
- A devolução do FRETE é feito pela modalidade PAC. Clientes que comparem modalidade SEDEX, em uma devolução, receberão o valor relativo ao envio PAC.
- A solicitação deverá ser feita pelo whatsApp (27) 99766-0314, informando o número do pedido ou nome completo.
- O produto deverá está nas mesmas condições enviadas. Também deverá devolver qualquer brinde que for enviado junto com o produto.
Restituição de valores:
- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.
- O estorno é realizado conforme a forma de pagamento: Cartão ou Pix. E é feito apenas para o titular da compra.
- O prazo é de até 3 dias úteis após o recebimento do produto.
